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교환 및 반품안내
- 상품을 공급 받으신 날로부터 3일 이내에 교환 및 반품 의사를 밝혀주시기 바랍니다.
- 교환 및 반품 물품은 상품을 공급 받으신 날로부터 10일 이내에 러닝하이 물류센터로 도착하여야 합니다.
- 교환 및 반품 사유를 작성한 후 물품과 함께 반품비 5000원을 동봉하여 로젠택배(1588-9988)로 반품 접수해 주시면,
해당 지역 택배 기사님께서 물품을 수령해 가십니다.
- 타 택배사를 이용하시는 경우에는 택배비 선불(본인부담) 결제 후 반품비 2500원만 동봉하여 주시기 바랍니다.
- 제품의 불량 또는 고객님 이외의 귀책 사유(배송 과정에서의 제품 훼손 또는 오염 등)으로 인한 반품 및 교환의 경우에는 반품비를 동봉하지 않으셔도 됩니다.
- 반품 사유서를 작성하지 않으시거나 Q&A 게시판에 관련 메모를 남기지 않으신 경우에는 반품 및 교환 처리가 지연될 수 있습니다.
- 교환 및 반품 제품은 착용/세탁의 흔적이 없어야 하며,
상품택 훼손, 화장품 착색 등의 오염, 심한 구김, 악취 등 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가한 점 양지 바랍니다.
- 교환 및 반품 기간(제품 수령 후 10일 이내)가 경과한 경우에는 교환 또는 반품이 불가능 할 수 있는 점 양지 바랍니다.
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- 환불은 반품 물품이 물류센터로 입고 확인된 날로 부터 3 영업일 이내(주말 제외)에 처리되고 있습니다.
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